Обмен и возврат

Шины, купленные на сайте, можно вернуть по Закону «О защите прав потребителей». Ниже — коротко, как это сделать.

Если шины подошли, но вы передумали

До получения — откажитесь от заказа в любой момент: позвоните или напишите нам. Если заказ был оплачен онлайн, вернём всю сумму.
После получения — в течение 7 дней. Шины должны сохранить товарный вид и потребительские свойства: не монтироваться на автомобиль и не эксплуатироваться после покупки. Нужен чек или другой документ о покупке. Если чека нет, подойдут иные доказательства: выписка по карте, переписка.
Если при получении вы не получили письменную информацию о порядке и сроках возврата, срок возврата составляет 3 месяца (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Деньги возвращаем в течение 10 дней со дня, когда вы предъявили требование. Удерживаются только наши расходы на доставку возвращённых шин от вас, если доставкой занимались мы.

Если обнаружился недостаток, о котором мы не предупредили

Все известные недостатки — износ, заплатки, трещины, выпавшие шипы — мы указываем в карточке товара и показываем на фото. Если вы нашли дефект, который не был указан, например скрытую грыжу или порез, вы вправе по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» выбрать:

замену на аналогичную шину, если она есть в наличии;
соразмерное уменьшение цены;
возврат денег.

На недостатки, указанные в карточке товара, претензии не принимаются: цена шины установлена с их учётом.

Как оформить возврат

Позвоните +7 (926) 324-63-96. Назовите номер заказа.
Привезите шины по адресу: Москва, 1-я ул. Бухвостова, 1 (ежедневно 9:00–21:00). Если удобнее, договоримся об отправке.
Мы составим заявление на возврат. Деньги вернём тем же способом, которым вы платили: при оплате картой — на ту же карту.

Совет: проверьте шины при получении

На самовывозе можно спокойно осмотреть каждую шину, сверить год выпуска на боковине и замерить протектор. Так возвращаться не придётся. Что смотреть — в статье «Как проверить б/у шины при покупке».

Продавец

Продавец: [наименование продавца — будет указано]
ИНН: — будет указан
ОГРНИП / ОГРН: — будет указан
Адрес регистрации: — будет указан
Пункт выдачи: Москва, 1-я ул. Бухвостова, 1, ежедневно 9:00–21:00
Телефон: +7 (926) 324-63-96
E-mail: — будет указан